抖音“心动外卖”风口分析:不只是外卖

最近几天许多媒体都在讨论,下一个大风口已经出现了,一个可以让普通人再次逆袭的机会又出现了,那就是抖音还在内测中的“心动外卖”业务。

抖音还在内测中的“心动外卖”业务

2021年7月,字节跳动进军外卖行业,抖音已成立了一个针对外卖业务的团队,并在抖音 App 内开始了内测功能。

字节跳动进军外卖行业,抖音已成立了一个针对外卖业务的团队

抖音已成立了一个针对外卖业务的团队,并在抖音 App 内开始了内测功能

笔者看到这个消息,比较感兴趣,就多了解了下,发现网上已经有许多博主在谈论这个话题。为此笔者就整理了相关言论为诸君分享。

关于“心动外卖”的观点总结如下:

1、这是一个重大机会,一个改变外卖行业的事件,将彻底影响现在的美团、饿了么双雄并立格局。

2、这是一个普通人、商家、营销团队的机会,可以早做布局,早点入场,抢占前期红利。普通用户可以领取补贴红包薅点羊毛,商家和团队也可以做各种营销推广赚钱等。

3、这一波早在去年初抖音上线“抖音小店”就开始有征兆,并不是突然出现,而且抖音已经对于外卖这块的产品、业务、模式以及上下游产业链都已经打通,所以没有大家想象中的那么大红利,只是可会有一波铺天盖地的营销活动。

4、对于抖音来说,外卖有两种玩法,一种是美团、饿了么这种自建配送团队,一种是聚合第三方众多外卖配送团队。第一种属于重资产运营,第二张是轻资产流量运营。根据常识理解抖音会选择第二张模式,所以如果所在城市有资源,可以组件配送团队,这是一个不错的方向。

5、“心动外卖”主打“心动”这个主题,不是大家所熟悉的主动搜索下单,对于线下实体老板,这次既是机会也是挑战。因为用户在抖音平台首先是需要看到你的视频,并对你的视频内容感兴趣,之后才会有可能下单购买。而许多普通店主并不一定能有很好的短视频运营经验,这是他们的短板,也是许多店铺突破的机会所在。

针对此情况,肯定会有一些店主找到第三方运营团队,但这种方式不一定接地气和适合每种店铺,第三方运营团队如果只是做些精美的图片和视频,而不能更好的和用户接触、互动,就无法理解用户的真实心态和需求。

针对以上5类观点,笔者觉得都有一定道理,都是从不同角度进行分析理解。

因此,笔者自己也有一些其他观点分享一下。首先讲下大背景,2020年抖音全年销售额是5000亿,这其中包括了3000多亿淘宝和京东的份额。

今年4月8日,抖音正式推出“兴趣电商”的概念,并且提出2023年抖音预计兴趣电商的市场是9.5万亿,三年19倍的增长。【兴趣电商:指一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商】

目标有了,靠什么来完成?

当下,抖音日活用户已经破了六亿,增长空间极其有限。只有新业务突破才可以实现,所以靠培养用户在抖音购物的习惯,使得未来相当一部分人群在购物之前会先在抖音搜搜看有没有同类商品,并且优先在抖音购买。

再回到抖音的营收目标,既然用户量不会有太大变化,那肯定就是用户在线时长和平台内消费的频次增加才能实现营收增长。

从去年开始的抖音小店,抖音在电商方面已经有了一定基础,不过在3C电器、日常百货方面,许多用户还是会到京东、淘宝、拼多多这些平台进行购买,也就是用户的使用习惯和信任度依旧没有被改变太多。

那抖音怎么突破这个问题呢?

没错,就是外卖,外卖是一个高频需求,许多人都会有点外卖的习惯,每个城市每天都有成千上万的外卖订单。

最后,笔者认为这一波的“心动外卖”对抖音、用户、商家几方面有如下影响:

1、对于抖音有几方面考虑

(1)开辟新的变现业务,助力2023的年的营收总目标

(2)利用外卖高频、刚需的特性,吸引更多用户在抖音上面消费,培养用户在抖音内的付费习惯,增强用户的信任度,为更大的兴趣电商扩展夯实基础。

(3)通过“心动外卖”小程序的上线和推广,让更多的B端企业重视抖音小程序的价值所在,引导大量B端客服持续产出新的小程序业务。

2、对于普通用户

暂时来说,还是比较开心的,毕竟抖音进入外卖市场,补贴多少还是会有的,能否低价点到外卖才是我们这些人更关心的。而等到外卖停止补贴的时候,就是“心动”业务见分晓的时刻。

3、对于实体店商家

也是有一定的红利期,既然平台想让你入驻,费用肯定会减少,成本降低,商家利润就会增加哦,而美团也必然要采取应对措施,要不然商家和用户都跑到别人家去了。

那么我们普通人如何抓住这一次的风口机遇呢?

笔者这里有几个思考方向,供大家参考:

1、在所在城市组建配送团队,10~20人左右,自己做运营、商务、地推工作,“心动外卖”一对外公测,就可以就可以对接业务。

2、有技术实力的团队,可以为商家提供软件服务,为商家提供开发抖音店铺小程序的制作等服务。

3、自己开店做垂直餐饮,一定要做好看且健康的食品,这种在短视频的呈现效果才会更吸引人,例如:轻食类外卖、鲜奶面包等。

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