企业微信私域流量怎么搭建?怎么运营?

一、什么是私域流量

传统的品牌营销和运营,大致的路径就是:引流+转化;简单粗暴,一步到位;

但在现在流量越来越昂贵的情况下更多的企业开始追寻:品效合一、精细化运营;也就是我们所说的:私域流量。

当越来越多的企业都在进行私域流量运营的时候,你不去跟进,就会处于被动地位;

现在,越来越多的企业认识到私域流量的重要性;

越来越多的企业,已经开始运营自己的私域流量。

传统的砸钱投放的效果越来越差,私域流量的重要性越来越明显;

企业微信私域流量怎么搭建?怎么运营?

什么是私域流量?

简单一句话:在企业掌控范围内,可自由控制反复触达且免费的用户群体;

比如:你的微信好友、企微好友、公众号粉丝、企业客户群、小程序用户等,都属于你的私域用户;

公众号的粉丝,你可以通过群发消息进行触达;并且是免费的;

比如:某传统的To B企业,可以接触到大量的C端用户(每年500万-1000万用户),通过B端的业务,自然而然地把C端流量积累到了自己公众号矩阵里;后来公司转型,B端业务业绩增长乏力;最终依靠之前积累的C短流量,顺利转型;

比如:某蛋糕店(单店),通过将到店的种子用户,积累到公众号+企微;有了初始 的种子用户,每个月1号,举行一次拉新活动;(邀请5位好友,到店领2个蛋挞;)店铺私域用户很快达到了5000人;有了这些私域用户,蛋糕店每个月的营业额基本不用过多操心;

做私域流量的几点建议:

1、种子用户,是需要积累的;

2、一定比例的付费流量,是必要的;

3、摈弃:引流-转化,种种粗暴简单的思维;把用户当做终身客户,提供价值,建立认同;你需要的是用户的终身价值和传播推荐;

4、私域运营,用户信任度很关键;产品价格低中高组合;从低价,导入高价产品;建立新人;促进复购;

5、私域的目的在于:复购和推荐;有的业务可能是高复购率的,比如餐饮业;有的业务可能是低复购率的,比如:眼镜店;(下一次换眼镜可能是很久以后);高复购率的行业,我们要想办法让用户提高复购次数,同时想办法让用户愿意推荐朋友到你这里来消费;中低复购率的行业,我们要想办法,跟用户创造价值链接,提供新的需求;比如:眼镜店,配眼镜是低复购的,但是定期的检查或者眼镜清洗,可能是用户的需求;那么可以通过这些小需求,来开展裂变活动;比如:邀请2人,获得1次某服务;具体可以结合自己的行业来确定;

二、私域流量矩阵搭建

在流量越来越贵的当下,私域流量运营已经成为企业经营不可或缺的一环;无论是To B企业还是To C企业,私域运营都是必不可少的;

谈到私域流量,我们首先要声明:

1.私域流量是矩阵式系统化地进行用户运营;并不是说加个好友,就叫做私域流量;

2.私域流量的运营是长期性的精耕细作,并不是一蹴而就的;

(一)、私域流量的运营目标:用户价值最大化+用户价值长期化

对于企业运营来说,如何让每一个用户价值最大化、价值长期化,是企业运营中需要思考的问题;我们大量的运营动作、策略,也基本围绕这两个方向来展开;

用户价值最大化+用户价值长期化;

为了实现以上两个目标,也就意味着我们要跳脱出以往简单粗暴的流量转化思维,进而开启新的私域运营思维;

企业想要实现用户的价值最大化,长期化,就需要考虑:

1、如何提升用户的首次转化

2、如何提升用户的复购,让用户成为企业的忠实用户、终身用户;

3、如何让用户愿意分享,为企业带来新的用户;

4、对于流量池里的新老用户,如何进行后续营销转化和裂变;

(二)、私域流量矩阵组合

1.品牌公众号+企微+社群+小程序

这种私域矩阵搭配,相当于在微信生态里,构建了一套完整的流量闭环;而且把每一个工具的价值最大化利用;如果不清楚应该如何运营,可以直接套用这种矩阵组合;

公众号:订阅号每天可以群发;且对用户不会过度打扰;

企微:添加员工好友,后续可以高效触达用户;

社群:企业用户群,可以实现批量管理;

小程序:小程序可作为产品的承载主体,可以通过会员体系,进行深度运营;

2.自媒体矩阵+公众号+微信个人号+社群

可以在多个平台注册多个同名自媒体平台账号,布局全自媒体曝光矩阵,能够以较优质的内容实力,实现快速的IP打造。引流到公众号,在公众号里面添加个人号或者社群入口,实现用户的私有化。

公域流量+私域流量组合运营,引导到公众号之后,就可也结合微信的生态进行私域流量精细化运营;在私域流量的运营中,无论是企微号、公众号、社群,还是其他,总之要记住一点:私域运营的核心,是为用户提供价值,而不是给用户添堵;

利他,才能利己。

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